На прошлой неделе на нашем предприятии в течение трех дней работали аудиторы ТЮФ СЕРТ. Итоги аудита были подведены на совещании с участием дирекции, начальников цехов, служб и отделов предприятия.
Совещание открыла заместитель генерального директора по управлению качеством и технологии Р. В. Петухова. -- Год назад мы получили сертификат соответствия системы менеджмента ИСО – 9001 на три года, -- отметила Раиса Васильевна. -- Но на протяжении этого срока необходимо ежегодно подтверждать соответствие системы менеджмента наблюдательному аудиту. У нас работала команда высококвалифицированных экспертов-удиторов ТЮФ СЕРТ в составе Натальи Евгеньевны Лазаревой и Александра Николаевича Панова, которым огромная благодарность за большую, кропотливую и эффективную работу. В последнее время система менеджмента нашего предприятия расширилась такими подсистемами, как управление рисками, управление проектами, менеджментом знания и другими. Уровень квалификации специалистов, несомненно, подрос, причем как профессиональных, так и знаний в области менеджмента. Мы уделяем большое внимание подготовке кадров, ведь суммарный интеллект решает сегодня если не все, то многое. На совещании говорилось, что команда экспертов-аудиторов в соответствии с разработанным планом проверяла следующие подразделения завода: цех полированного стекла, цех пеностекла, а также отделы и службы, которые работают на эти подразделения. О чем же говорят итоги аудита?
-- Наша задача была проверить систему менеджмента вашего предприятия на соответствие требованиям международного стандарта ИСО – 9001 в версии 2000 года, -- сказала эксперт-аудитор Н. Е. Лазарева. -- И тем самым помочь руководству и специалистам увидеть те «узкие» места, которые они не замечают в силу разных причин. Мы увидели и много хорошего. В первую очередь, что создана единая система менеджмента, включающая в себя, кроме всего прочего, три стандарта, а основой ее является система ИСО – 9001. Это я считаю большим достижением предприятия, потому что создали действующую системуменеджмента органично, без лишних документов. Проверка показала, что на производстве создан коллектив единомышленников. И все не только говорят, но и думают на языке системы. В этом немаловажная роль руководства предприятия, в частности генерального директора Юрия Леонидовича Ильева и заместителя генерального директора Раисы Васильевны Петуховой. Конечно, в ходе аудита мы выявляем какие-то недоработки, проблемы, выдаем замечания и предписания. В ходе проверки на вашем заводе мы обнаружили, что не все в порядке с соблюдением условий хранения материалов, поэтому было оформлено замечание. Но оно говорит о единичном случае, а не о тотальном. По всем остальным упущениям, выявленным нами, были выданы рекомендации. На предприятии есть потенциал, который в состоянии оперативно устранить эти замечания. Главный вывод -- система менеджмента ОАО «Гомельстекло» соотвествует требованиям международного стандарта ИСО – 9001. Затем слово было предоставлено эксперту-аудитору ТЮФ СЕРТ А. Н. Панову, который, как и его коллега, второй раз участвовал в аудите нашего предприятия. -- Хотелось подчеркнуть, что вы молодцы, -- заявил Александр Николаевич, -- и 60 процентов успеха в совершенствовании системы менеджмента -- в руках генерального директора вашего предприятия и уполномоченного по совершенствованию менеджмента вашего бизнеса. Ваши люди стали другими, и ценность вашего предприятия существенно возросла. Вам уже по плечу брать новые высоты в бизнесе не за счет того, что кто-то даст вам денежек, либо «скостит» налоги, а потому, что вы стали уметь работать эффективнее, выбрали правильное направление в совершенствовании системы менеджмента. Конкуренты не спят, обостряется ситуация с ресурсным обеспечением, с запросами людей, они ищут лучшую жизнь, и необходимо оценивать эти риски и принимать соответствующие действия. Хотелось бы обратить внимание на стратегическое бизнес-планирование. Мы увидели, что у вас много над чем надо работать с точки зрения системности. Следующий момент – это менеджмент проектов, который также требует системного совершенствования. Необходимо, на мой взгляд, активнее осваивать современные методики, существующие в мире у эффективных корпораций. И надо чтобы все новые разработки, все новые тенденции в науке становились известны не только специалистам верхнего звена, а всем, для того, чтобы быть конкурентоспособнее. Заканчивая свое выступление, Александр Николаевич сделал выводы, что в целом по уровню развития системы менеджмента ОАО «Гомельстекло» опережает другие предприятия лет на пять (имея в виду Беларусь и страны СНГ), и у нашего завода есть резервы. Но это не время на расслабление, а резерв для того, чтобы успеть. Генеральный директор Ю. Л. Ильев поблагодарил экспертов-аудиторов ТЮФ СЕРТ за проделанную работу, высказал пожелание, чтобы специалисты и рабочие завода активнее реализовывали такой потенциал, как уровень профессиональных знаний и интеллекта, в реализации ответственных задач по строительству нового цеха производства флоат-стекла, реконструкции действующего производства. НА СНИМКЕ: эксперты-аудиторы ТЮФ СЕРТ Н. Е. Лазарева и А. Н. Панов на встрече с руководителями структурных подразделений завода; участники совещания по подведению итогов аудита. Текст и фото Александра КРЫЖА, «ГС».
