В первом квартале 2009 года разница между ушедшими и вновь заступившими составила почти 50 тысяч не в пользу пятого по популярности сайта в Интернете (325 млн пользователей в месяц). За тот же период прошлого года онлайн-энциклопедия потеряла около пяти тысяч человек.
Сайт, созданный восемь лет назад, стал символом волонтерского интернета — каждый желающий мог создать или отредактировать статью, если его правка не противоречила определенным правилам. Правда, в последнее время энциклопедия стала все чаще подвергаться критике за ошибки в статьях и размещение заведомо ложной информации. Правила пришлось ужесточить, что, вероятно, стало одной из причин оттока народных редакторов.
Новички, пытающиеся редактировать статьи, получают сообщения о том, что они нарушили правила Wikipedia, а все их добавления просто стираются.
Руководители Wikimedia Foundation, финансирующей некоммерческий проект, продолжают верить в то, что сумеют поддерживать создание полезного источника информации даже с меньшим количеством волонтеров, готовых писать и редактировать статьи. «Нам необходимо достаточно людей, чтобы делать эту работу. Но сама цель проекта — не участие», — заявил глава организации Сью Гарднер.
Тем временем популярность Википедии продолжает расти: за год с октября 2008-го по сентябрь 2009-го, по данным comScore Media Metrix, количество пользователей увеличилось на 20%.